Seven Nederland en Service Check hebben gezamenlijk een onderzoek ontwikkeld naar de klachtafhandeling van bedrijven. Het is een instrument dat het effect van het omgaan met onvrede op de klantrelatie inzichtelijk maakt om hier vervolgens op te kunnen sturen. Voor het vervolmaken en het toetsen van het model willen we graag weten hoe er is omgegaan met jouw klacht of melding. Laat het weten op www.servicecheck.nl/klachtenbehandeling/vragenlijst.