Onderzoeksbureaus moeten een meer adviserende en consultancygerichte rol gaan spelen.
MarktOnderzoekAssociatie dinsdag 16 maart 2010, 10:30 uur
Rubriek: Onderzoek en trends | Onderzoeksmanagement
In een week online brainstormen bedachten de respondenten 39 ideeën, waarvan de volgende vijf als beste werden beoordeeld:
1. Onderzoeksbureaus moeten meer advies- en consultancybureaus worden. Klanten willen vooral weten hoe zij onderzoeksresultaten in de praktijk kunnen inzetten om hun organisatie te verbeteren. 2. Van impliciet naar expliciet. Er moeten betere inzichten worden verkregen in onbewuste motivaties en gedrag van de consument. Hiervoor zijn methoden nodig (zoals neuromarketing en eye-tracking) waarmee onbewuste motivaties en gedrag van consumenten kunnen worden achterhaald. 3. Maatwerk. Onderzoeksbureaus moeten meer maatwerk leveren door minder procesmatig te werk te gaan. 4. Maak meer gebruik van internetmogelijkheden. Web 2.0 vraagt om marktonderzoek 2.0. Nieuwe onderzoeksmethoden zijn nodig om de stortvloed aan nieuw ontsloten informatie in kaart te brengen. Bureaus moeten meer gebruik maken van de mogelijkheden die internet biedt, zoals co-creatie, blog monitoring en online kwalitatief onderzoek. 5. Conversaties binnen communities starten én intelligent sturen. De kwalitatieve data uit deze conversaties omzetten in kwantitatieve data. Deze data moeten antwoorden gaan geven op onderzoeksvraagstukken.
De studie naar de toekomst van onderzoeksbureaus werd van 18 tot en met 25 januari 2010 via het internet uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Stadspeil in samenwerking met ISIZ.
Over de auteur:
De MOA heeft als doel de kwaliteit van markt-, opinie- en beleidsonderzoek, zowel nationaal als internationaal, in de breedste zin van het woord te bevorderen, ontwikkelen en te stimuleren. Daarnaast behartigt de vereniging de belangen van respondenten, gebruikers en aanbieders van markt-, opinie- en beleidsonderzoek. De MOA streeft naar een ledenbestand van gekwalificeerde onderzoekers die werkzaam zijn binnen bedrijfsleven, overheid en bureaus. Kennis maken en kennis delen staat centraal in deze missie.