|
||||||
|
Klanten vertellenSuper serviceBezoeker donderdag 10 februari 2011, 20:29 uurRubriek: Klanten vertellenEen verhaal van uit het Gemertse over klant vriendelijk optreden door de chef van de Gemertse winkel. Nog vlug even wat boodschappen doen en meteen de lege flessen voor het statiegeld mee. En ook een paar flessen voor de glas container. Ik ben al bijna binnen en dan hoor ik mijn vrouw roepen. lees verder (135 woorden)Altijd relevant voor de klantIT Commercie maandag 10 januari 2011, 13:44 uurRubriek: CRM (Customer Relationship Management) | Klanten vertellen | Klantenservice | Onderzoek en trends | Visie en opiniePersonalisatie is key voor een succesvolle marketingcampagne en data is key voor een persoonlijke benadering. Data dus, verzameld uit alle mogelijke bronsystemen en steeds vaker ook via website en sociale media, zeggen alles over de klant. De conversie zegt genoeg. lees verder (1169 woorden)Boven klantverwachting acterenDirk van der Steenhoven zaterdag 29 mei 2010, 14:33 uurRubriek: Klanten vertellen | KlantenserviceOvergestapt van Energieleverancier: in een telefonische benadering overgehaald om over te stappen naar e.on. ik zat bij energie direct. De argumenten waren simpel het: bij e.on lagere tarieven. lees verder (190 woorden)Maatwerk aandacht voor patiĆ«ntenLouisanne Kamerbeek woensdag 17 juni 2009, 10:47 uurRubriek: Klanten vertellen | Klantenservice | Onderzoek en trends | Onderzoekers vertellenIn de meeste ziekenhuizen is de Patiëntenservice een centraal informatiepunt waar patiënten, familie en bezoekers terecht kunnen met hun vragen. Vragen over ziektebeelden en behandeling, over patiëntenverenigingen, rechten en plichten van patiënten, maar ook over het reilen en zeilen in en om het ziekenhuis. In het Maasstad Ziekenhuis te Rotterdam is op een nieuwe wijze vorm gegeven aan het begrip Patiëntenservice. Hier gaan ze verder om aan de wensen van de patiënt tegemoet te komen... lees verder (303 woorden)Klant en vrouwLeonie van Rijn woensdag 25 februari 2009, 16:38 uurRubriek: Klanten vertellen | KlantenserviceDe inhoud van dit artikel is misschien voor mannen niet herkenbaar. Toch wil ik de mannelijke lezers onder u, en met name degenen die voor hun beroep contact hebben met klanten, verzoeken om even verder te lezen. Er moet mij namelijk iets van het hart. Misschien overkomt het u mannen wel eens dat u een zogeheten ‘bolwerk van vrouwen’ binnenstapt... lees verder (738 woorden) |
|
||||