Alle publicaties

Hier vindt u alle gepubliceerde artikelen van uw gekozen jaar en/of maand.

Titel

Auteur

Datum

Boven klantverwachting acteren

Dirk van der Steenhoven

29-5-2010

Banken moeten aan de slag met klachtenmanagem...

Banking Review

10-5-2010

Bedrijven moeten meer sturen op klantwaarde

Banking Review

10-5-2010

Pagina's: 1 

Zoeken in alle publicaties

Rubrieken

CEM (Customer Experience Management)
CRM (Customer Relationship Management)
Interne klanttevredenheid
Klantenservice
Klanttevredenheidsonderzoek
Mystery Shopping
Net Promotor Score
Onderzoeksmanagement
Alle publicaties

Auteurs

Type publicatie

Artikelen
Boekrecensies
Praktijkervaringen

Houd mij op de hoogte

Geef aan welke onderwerpen u interesseren. U ontvangt een mailalert zodra een nieuw artikel is gepubliceerd.

Stuur zelf een artikel

Wilt u iets publiceren? Stuur uw artikel.