Alle publicaties
Hier vindt u alle gepubliceerde artikelen van uw gekozen auteur.
Titel |
Auteur |
Datum |
Wat is klanttevredenheid nu eigenlijk? | Annemarie Vosselman | 12-7-2008 |
Grijp je kans! | Annemarie Vosselman | 04-6-2008 |
Klantwaarde, een aanpak voor sales management... | Annemarie Vosselman | 15-2-2008 |
Woonwinkels | Annemarie Vosselman | 22-11-2007 |
Klantkadootjes | Annemarie Vosselman | 05-11-2007 |
De invloed van fouten op de klantbeleving | Annemarie Vosselman | 28-10-2007 |
De kracht van een klacht | Annemarie Vosselman | 22-10-2007 |
Wie is directeur van de BV Klant? | Annemarie Vosselman | 22-10-2007 |
Een aangename vriend op de weg | Annemarie Vosselman | 12-10-2007 |
Scheve vergelijkingen | Annemarie Vosselman | 05-10-2007 |
Sportief gedrag? | Annemarie Vosselman | 05-10-2007 |
Customer Experience Management (deel III): CE... | Annemarie Vosselman | 27-9-2007 |
Mystery shopper in verlegenheid gebracht ! | Annemarie Vosselman | 17-9-2007 |
Wel of niet klanttevredenheidsonderzoek doen? | Annemarie Vosselman | 15-9-2007 |
Customer Experience Management (deel II): het... | Annemarie Vosselman | 14-9-2007 |
Customer Experience Management (deel I): de w... | Annemarie Vosselman | 11-9-2007 |
Interne klanttevredenheid | Annemarie Vosselman | 10-9-2007 |
Telefoontrainingterreur! | Annemarie Vosselman | 07-9-2007 |
Strijkijzer | Annemarie Vosselman | 05-9-2007 |
Het boemerangeffect van een uitbestede afdeli... | Annemarie Vosselman | 03-9-2007 |
Kloteklanten - Egbert Jan van Bel | Annemarie Vosselman | 24-8-2007 |
Maak een fan van uw klant - Ken Blanchard | Annemarie Vosselman | 22-8-2007 |
Het Klantenspel - Ammy Kuiper | Annemarie Vosselman | 21-8-2007 |
Het rijk van koning klant - Harald Pol | Annemarie Vosselman | 13-8-2007 |
Pagina's: 1
Zoeken in alle publicaties |
RubriekenCEM (Customer Experience Management)CRM (Customer Relationship Management) Interne klanttevredenheid Klantenservice Klanttevredenheidsonderzoek Mystery Shopping Net Promotor Score Onderzoeksmanagement Alle publicaties |
Auteurs |
Type publicatieArtikelenBoekrecensies Praktijkervaringen |
Houd mij op de hoogteGeef aan welke onderwerpen u interesseren. U ontvangt een mailalert zodra een nieuw artikel is gepubliceerd. |
Stuur zelf een artikelWilt u iets publiceren? Stuur uw artikel. |
|
