Alle publicaties

Hier vindt u alle gepubliceerde artikelen van uw gekozen auteur.

Titel

Auteur

Datum

Investeren in klantervaring blijft belangrijk

CRM Association NL

16-3-2011

Webwinkelier reageert slecht op klacht na onl...

CRM Association NL

03-2-2011

CRM Trends voor 2011

CRM Association NL

20-12-2010

Onderzoek: "CRM wordt steeds meer klantgerich...

CRM Association NL

01-2-2009

Pagina's: 1 

Zoeken in alle publicaties

Rubrieken

CEM (Customer Experience Management)
CRM (Customer Relationship Management)
Interne klanttevredenheid
Klantenservice
Klanttevredenheidsonderzoek
Mystery Shopping
Net Promotor Score
Onderzoeksmanagement
Alle publicaties

Auteurs

Type publicatie

Artikelen
Boekrecensies
Praktijkervaringen

Houd mij op de hoogte

Geef aan welke onderwerpen u interesseren. U ontvangt een mailalert zodra een nieuw artikel is gepubliceerd.

Stuur zelf een artikel

Wilt u iets publiceren? Stuur uw artikel.