Alle publicaties
Hier vindt u alle gepubliceerde artikelen over CRM (Customer Relationship Management).
Titel |
Auteur |
Datum |
Bedrijven overschatten omvang eigen klantenbe... | Adformatie | 04-2-2010 |
Zes stappen om klanten te beinvloeden en vert... | Destination CRM | 12-10-2009 |
Zit CRM in de genen? | Douwe Deinum | 08-10-2009 |
Van gladde bankier naar barmhartige Samaritaa... | Tom van Laer | 02-10-2009 |
Kloteklanten, hondenbrokken en theorie bestaa... | FMI | 23-8-2009 |
Goede marketingstrategie kan bedrijf uit mala... | Marketing Tribune | 05-6-2009 |
Marketing voor de rechter... | Egbert Jan van Bel | 05-6-2009 |
Investering in klachtbehandeling effectiever ... | IKM 3000 | 26-3-2009 |
Onderzoek: "CRM wordt steeds meer klantgerich... | CRM Association NL | 01-2-2009 |
Waarom bedrijven niet zonder slechte klanten ... | Marketing Online | 05-12-2008 |
Veel organisaties nog ongevoelig voor klanten | Eric de Haan & Fred Langerak | 25-8-2008 |
Klantkadootjes | Annemarie Vosselman | 05-11-2007 |
Waarom gaan klanten weg? | Egbert Jan van Bel | 02-11-2007 |
De invloed van fouten op de klantbeleving | Annemarie Vosselman | 28-10-2007 |
De kracht van een klacht | Annemarie Vosselman | 22-10-2007 |
Wie is directeur van de BV Klant? | Annemarie Vosselman | 22-10-2007 |
Relatiebeheer tot de dood ons scheidt... | Leonie van Rijn | 12-10-2007 |
Customer Experience Management (deel III): CE... | Annemarie Vosselman | 27-9-2007 |
Pagina's: 1
Zoeken in alle publicaties |
RubriekenCEM (Customer Experience Management)CRM (Customer Relationship Management) Interne klanttevredenheid Klantenservice Klanttevredenheidsonderzoek Mystery Shopping Net Promotor Score Onderzoeksmanagement Alle publicaties |
Auteurs |
Type publicatieArtikelenBoekrecensies Praktijkervaringen |
Houd mij op de hoogteGeef aan welke onderwerpen u interesseren. U ontvangt een mailalert zodra een nieuw artikel is gepubliceerd. |
Stuur zelf een artikelWilt u iets publiceren? Stuur uw artikel. |
|
