Alle publicaties
Hier vindt u alle gepubliceerde artikelen over Klantenservice.
|
|
|
Boven klantverwachting acteren | Dirk van der Steenhoven | 29-5-2010 | Bedrijven moeten meer sturen op klantwaarde | Banking Review | 10-5-2010 | Hoe is jouw klacht afgehandeld? | Jessica Jonasse | 12-3-2010 | Uitreiking Customer Performance Awards | Customer Insight Center | 26-1-2010 | Service recovery reikt (veel) verder dan alle... | IKM 3000 | 20-1-2010 | Goede service vormt basis voor klantloyalitei... | kennisportal.com | 07-12-2009 | Het geheim van IKEA: fouten maken mag! | Jessica Jonasse | 03-11-2009 | Mevrouw, ik ben echt hoor! | Louisanne Kamerbeek | 11-8-2009 | Maatwerk aandacht voor patiënten | Louisanne Kamerbeek | 17-6-2009 | Laat de klant spreken | Marketing Online | 21-4-2009 | ABN Amro Nederland wint Gouden Oor voor beste... | Eric de Haan | 17-4-2009 | De relatie tussen dealerbedrijven, de financi... | Feike Cats | 06-4-2009 | Investering in klachtbehandeling effectiever ... | IKM 3000 | 26-3-2009 | What's hot What's not? PIM Marketing TrendRep... | Willemien Lans | 25-2-2009 | Klant en vrouw | Leonie van Rijn | 25-2-2009 | Kijk zelf ook eens door een mystery bril! | Louisanne Kamerbeek | 20-2-2009 | Loyale klanten door onderzoek te doen | Jessica Jonasse | 15-1-2009 | Websites & Klantgerichtheid | Feike Cats | 28-11-2008 | Hoe bereik ik de klant en stel ik deze tevred... | Herman Beuker | 14-11-2008 | Morgen ga ik het anders doen... | Egbert Jan van Bel | 07-11-2008 | Best practices van klachtvriendelijke organis... | Eric de Haan | 30-10-2008 | Ontrouw wordt beloond | Jan-Willem Seip | 23-10-2008 | Benchmarken, iedereen wil het maar wat doe je... | Jessica Jonasse | 10-10-2008 | Gevraagd: trouwe klanten (m/v), en wel nu | NRC Handelsblad | 04-10-2008 | De ander welkom laten voelen | Jan-Willem Seip | 18-9-2008 |
|