Alle publicaties

Hier vindt u alle gepubliceerde artikelen van uw gekozen auteur.

Titel	Auteur	Datum
Klant en vrouw	Leonie van Rijn	25-2-2009
Kwaliteit meten bij woningcorporaties	Leonie van Rijn	29-9-2008
De Net Promotor Score: Hoezo maar één vraag...	Leonie van Rijn	29-10-2007
The EFQM Excellence model - Chris Hakes	Leonie van Rijn	29-10-2007
Een 8? Vergeet het maar!	Leonie van Rijn	12-10-2007
Relatiebeheer tot de dood ons scheidt...	Leonie van Rijn	12-10-2007
Visie op de Net Promotor Score: sceptisch of ...	Leonie van Rijn	27-9-2007
De Ultieme Vraag - Fred Reichheld	Leonie van Rijn	18-9-2007
De 10 belangrijkste slagings- en borgingsvoor...	Leonie van Rijn	18-9-2007
De Net Promotor Score (deel I): in een notend...	Leonie van Rijn	08-9-2007